認知段階
A:Attention(注意)
感情情段
I:Interest(興味、関心)
D:Desire(欲求)
M:Memory(記憶)
行動段階
A:Action(行動)
「認知段階」は消費者が「テレビで特集見た」などを知るという段階。
「感情段階」は「好きか嫌いか」「使ってみたい」など気持ちを判断する段階。
「行動段階」は行動をする段階で、「買う」「使う」という段階。
商品を知らない消費者に呼びかけ引き知ってもう(Attention)
商品に興味をもてば感心の段階へ(Interest)
良いなとか使ってみたいなと思えば欲求の段階へ(Desire)
の欲求が強ければ強い程に記憶され(Memory)
買い物やインターネットで商品を見つけた時に商品を買えば行動(Action)
このようなプロセスを段階に別け、その段階ごとに段階に合ったマーケティング戦略を考えるモデル。
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